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Modalità di recupero delle lezioni perse e utilizzo dell'app

2023-04-28 15:19

Ingrid Postai

Modalità di recupero delle lezioni perse e utilizzo dell'app

Lo studio da modo di recuperare le lezioni perse esclusivamente entro e non oltre la fine del proprio abbonamento in qualsiasi gruppo/livello Le lezio

Lo studio da modo di recuperare le lezioni perse esclusivamente entro e non oltre la fine del proprio abbonamento in qualsiasi gruppo/livello

 

Le lezioni vanno disdette almeno 6 ore prima tramite l'app Bookiway o il sito web Bookiway. Le assenza comunicate tramite altre canali non saranno prese in considerazione

E' consigliato il recupero delle lezioni in livelli pari o inferiori a quello che frequentate di solito, tuttavia è possibile recuperare le lezioni anche in livelli più alti ma in caso appunto di recupero in un livello superiore al proprio dovete provvedere autonomamente a fare ripasso delle cose già fatte.

 

Le lezioni si possono recuperare esclusivamente entro la fine del proprio abbonamento.

In nessun modo e per nessun motivo è possibile recuperare le lezioni oltre tale scadenza

💡 Le lezioni non annullate o annullate meno di 6 ore prima dell'inizio della lezione sono considerate perse

💡 Le lezioni non recuperate entro la fine del mese o del bimestre sono considerate perse

 

La disponibilità del recupero in un determinato gruppo è sempre possibile entro il limite massimo di partecipanti che è di 9 persone. Se non ci dovesse essere posto potete richiedere di essere messe "in coda" direttamente nell'applicazione

 

COME MODIFICARE LA PRENOTAZIONE DI UNA LEZIONE


- L'unico modo per disdire la lezione è autonomamente tramite l'app Bookyway (o tramite il sito web dell'app). Non è possibile disdirsi via messaggio/mail o altri canali
- Le lezioni le potete disdire tramite l'app entrando nel vostro orario e cliccando su "disiscriviti" 
- Avete 8 o 16 ingressi in base al tipo di abbonamento che avete scelto di attivare. Se ad esempio siete iscritte al giovedì e volete venire lunedì dovete prima disdire 1 lezione e poi riprenotare. L'app non vi fa avere prenotare più di 8 o 16 ingressi in totale, quindi eventualmente dovete appunto prima disdirne 1
- Quando una lezione è prenotata, state occupando un posto, questo posto può essere disdetto esclusivamente entro 6 ore prima dell'inizio della lezione. Per riuscire a far funzionare le lezioni al meglio sotto questo aspetto vi chiedo gentilmente la massima collaborazione in questa cosa, se non siete sicure di poter partecipare ad una lezione per x motivi, valutate autonomamente se sarebbe meglio disdirla prima e poi eventualmente riprenotarsi. L'unica cosa che vi chiedo è la massima collaborazione reciproca perché la possibilità di recupero è una cosa che esiste per voi
- Potete prenotare una lezione che sta per iniziare ENTRO MEZZ'ORA prima dell'inizio della stessa. Non sono ammesse a lezione persone che non hanno prenotato la lezione tramite app
- I crediti non utilizzati alla scadenza degli abbonamenti (che per questo bimestre è fissata al 25 giugno) vengono persi. I crediti non sono mai tramutabili in lezioni private, quote per worskhop ecc.
- I crediti sono strettamente personali e non cedibili
- E' possibile mettersi IN CODA per un determinato corso tramite app. Se il posto si libera venite avvisate VIA MAIL direttamente dall'app Bookyway, quindi vi consiglio di indicare le mail ricevute da bookyway come "sicure" nella vostra casella di posta elettronica soprattutto se avete notato che vi finiscono nello spam.
A me non arriva nessun tipo di notifica se vi cancellate da una lezione o se siete in coda o se dalla coda venite ammesse ad un corso. Prima di lezione vedo solo la lista di chi c'è quindi mi raccomando se utilizzate la funziona "in coda" di controllare se venite ammesse alla lezione oppure no. Il rischio diventa che se non vedete la mail poi vi viene comunque scalato il credito. La verifica quindi del se siete state ammesse a lezione è sotto la vostra esclusiva responsabilità.